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東北網(wǎng)黑河06月18日訊 “撿到用戶的一個(gè)包，包里有錢夾、身份證、卡等物品。”
“好，你在原地等著，我查一下用戶的資料，打電話讓他馬上去取。”
這一幕情景，是每天都會(huì)發(fā)生在黑河公共自行車管理中心的實(shí)事兒。
公共自行車自運(yùn)營(yíng)以來(lái)，廣受市民歡迎，騎車的用戶越來(lái)越多?！艾F(xiàn)在市區(qū)每天借車最多時(shí)達(dá)到2.7萬(wàn)次”，管理中心工作人員自豪地告訴記者。
騎車者眾多，“馬大哈”們也不少。每天都有用戶還車后就離開(kāi)了，而把自己的物品遺忘在車筐里。撿到用戶落下的物品及時(shí)歸還，是管理中心員工的優(yōu)良傳統(tǒng)，每天至少有數(shù)十件好事在這里發(fā)生。
2012年8月6日，市民王先生給管理中心送來(lái)錦旗，感謝員工段艷玲撿到他的錢夾及時(shí)歸還，錢夾內(nèi)有各種卡及人民幣5000多元。今年5月22日中午，還是段艷玲在商貿(mào)大廈站點(diǎn)撿到用戶的病歷及報(bào)銷票據(jù)6萬(wàn)余元，十分焦急的失主從段艷玲手里接過(guò)票據(jù)時(shí)，感激萬(wàn)分，“沒(méi)有這些票據(jù)，我就沒(méi)法報(bào)銷了，你可是救了我的急呀?！眱H段艷玲就多次撿到用戶的錢夾和其它物品，都在第一時(shí)間歸還了失主。
今年6月10日中午，天降大雨，管理中心員工叢佩海在站點(diǎn)進(jìn)行巡檢時(shí)，撿到一個(gè)快件包裹，等到失主吳女士接到管理中心的電話前去站點(diǎn)認(rèn)領(lǐng)時(shí)，叢佩海已渾身淋濕。吳女士事后給管理中心送來(lái)了表?yè)P(yáng)信，稱贊員工品德高尚。
就在五六天前，員工張靈敏在市第一人民醫(yī)院門(mén)前站點(diǎn)撿到一個(gè)包，內(nèi)有手機(jī)和錢。通知失主時(shí)，失主還不知道包落在車筐內(nèi)。得知失主的單位離站點(diǎn)不遠(yuǎn)，張靈敏親自送包上門(mén)，讓失主很感動(dòng)?！?/p>
自管理中心成立以來(lái)，員工做過(guò)的好事有多少？掌握各項(xiàng)數(shù)據(jù)的管理中心副經(jīng)理曹磊卻答不上來(lái)，“沒(méi)具體統(tǒng)計(jì)過(guò)，反正很多，每天都有，有的員工做了好事也不聲張。員工們至少隔20分鐘巡查各站點(diǎn)一次，有時(shí)五六分鐘就巡查一次，發(fā)現(xiàn)用戶遺失的物品，馬上打管理中心客服電話進(jìn)行報(bào)告，管理中心根據(jù)遺失物品的自行車編號(hào)查詢車輛的使用記錄，找到最后一位使用者的電話，然后打電話進(jìn)行核對(duì)，詢問(wèn)是否丟失了物品?！?/p>
自行車管理中心的工作人員也通過(guò)記者提醒廣大用戶，在歸還自行車時(shí)，一定要注意檢查隨身攜帶物品，避免財(cái)物丟失。
段艷玲正在整理自行車
作者：魏立波 來(lái)源：黑河晚刊 編輯：吳巖
