0456-7200008
親愛的市民朋友：
近日，您也許驚喜的發(fā)現(xiàn)，常州市街頭多了許多靚麗的藍(lán)白相間的自行車，這是永安行科技股份有限公司本月剛剛投放的新型公共自行車，它兼具了傳統(tǒng)公共自行車和共享單車的優(yōu)點(diǎn)，是常州市委市政府為民辦實(shí)事工程。
根據(jù)市政府決策部署，按照“整體規(guī)劃、全面實(shí)施、一次成網(wǎng)、適時(shí)優(yōu)化”的原則，計(jì)劃在年內(nèi)逐步推進(jìn)2萬輛有樁公共自行車的投放，其中6月1日前，完成投放5000輛；9月1日前，完成投放1萬輛；12月1日前，完成投放2萬輛。
目前項(xiàng)目還在持續(xù)投放和建設(shè)中，已經(jīng)有不少市民迫不及待的去嘗鮮體驗(yàn)了，為了方便廣大市民的使用，特地給大家介紹下使用方法。
一、車輛使用細(xì)則
1、借還車
第一步：打開永安行app，點(diǎn)擊“掃碼租車”，掃描車鎖二維碼，即可一鍵租車。
第二步：行程結(jié)束，把車推進(jìn)p點(diǎn)停車架，手動(dòng)落鎖，即還車成功。
ps：
·車輛使用費(fèi)1元/半小時(shí)（不足半小時(shí)按半小時(shí)計(jì)算）；
·還車必須停至 p點(diǎn)停車架，否則無法完成鎖車，產(chǎn)生持續(xù)計(jì)費(fèi)；
·如果p點(diǎn)停車架已滿，可把任意停車架上的車直接推出，把自己的車歸還，同時(shí)把推出的車停放在停車線內(nèi)；
2、臨時(shí)停車
·按自行車鎖上面“4”號(hào)鍵，手動(dòng)落鎖后即臨時(shí)停車成功。
·臨時(shí)停車時(shí)間為30分鐘，30分鐘內(nèi)該車為您的專屬車，其他人沒有辦法借走。
·臨時(shí)停車時(shí)間，計(jì)入騎行時(shí)間；
3、臨時(shí)停車超時(shí)
·當(dāng)臨時(shí)停車超過30分鐘，系統(tǒng)將自動(dòng)鎖車，結(jié)束本次租車訂單。并扣掉您本人10個(gè)信用積分及調(diào)度費(fèi)（暫定1元）。
4、還車時(shí)未鎖車
·如果您借車后，未至p點(diǎn)停車架還車，將無法完成鎖車，后臺(tái)持續(xù)計(jì)費(fèi)；（產(chǎn)生的費(fèi)用由您自行承擔(dān)）
·計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為20元/天，直至自行車找回，最高計(jì)費(fèi)限額為1000元/輛；
·如還車時(shí)鎖車失敗，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系在線客服，避免扣費(fèi)糾紛；
5、關(guān)于信用積分
·新用戶初始積分為100個(gè)信用積分；
·臨時(shí)停車超時(shí)扣10信用積分/次；
·每次借還車獎(jiǎng)勵(lì)2個(gè)信用積分，每日最高獎(jiǎng)勵(lì)4個(gè)信用積分；
·信用積分≤80分后，取消芝麻信用免押金待遇；
·信用積分≤60分后，租車計(jì)費(fèi)轉(zhuǎn)為雙倍計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，即2元/半小時(shí)；
·信用積分≤0分后，取消該用戶租車資格，列入后臺(tái)黑名單；
二、使用中可能會(huì)遇到的問題及解決辦法
1、新型公共自行車與以前的公共自行車暫時(shí)并不通用，所以您以前辦理的新北區(qū)及武進(jìn)區(qū)公共自行車租車卡是沒法使用進(jìn)行租車的。用戶需下載“永安行”app，進(jìn)行“掃碼租車”，也不可通過支付寶及微信掃一掃進(jìn)行租借；
2、新型公共自行車可實(shí)現(xiàn)免押金租車功能，但需在“永安行”app中進(jìn)行支付寶賬戶認(rèn)證對(duì)接，芝麻信用分為600分及以上便可使用免押金租車；
3、“4”字鍵臨時(shí)停車功能，停車時(shí)間為30分鐘，30分鐘內(nèi)該車為您的專屬車，其他人沒有辦法借走，如果超過30分鐘將后臺(tái)自動(dòng)結(jié)束本次騎行里程，并扣除相應(yīng)的調(diào)度費(fèi)用，影響本人的信用分。臨時(shí)停車不是正常還車渠道，為了維護(hù)常州市良好的街道出行環(huán)境，防止亂停亂放，永安行在此呼吁大家，一定要到p點(diǎn)的停車架還車；
4、還車時(shí)，用戶需將車停放至車樁內(nèi)，并手動(dòng)鎖車，3-5秒后，行程正常結(jié)束，用戶可在app中支付本次行程費(fèi)用。特別提示，請(qǐng)一定確認(rèn)app行程已結(jié)束，才是完成還車步驟，否則有可能還車未成功，繼續(xù)產(chǎn)生費(fèi)用；
5、目前市區(qū)車樁處于持續(xù)擴(kuò)建階段，部分車樁還在建設(shè)中，屬于半成品狀態(tài)，不能進(jìn)行還車。用戶需到app中所標(biāo)識(shí)的p點(diǎn)，才是正常的還車點(diǎn)。還車時(shí)，手動(dòng)鎖車，app結(jié)束行程才是正常的還車步驟，如在車樁處按“4”號(hào)鍵還車，只能視為臨時(shí)停車，相關(guān)費(fèi)用按臨時(shí)停車結(jié)算。
三、新型公共自行車與傳統(tǒng)公共自行車、共享單車的區(qū)別
與傳統(tǒng)公共自行車的區(qū)別：1、車輛和停車樁暫時(shí)并不通用，不能混停；2、傳統(tǒng)公共自行車有站點(diǎn)容量限制，滿樁后無法還車，新型公共自行車，騎到滿樁站點(diǎn)，可以將原樁上的車輛暫時(shí)移至旁邊，即可還車；3、傳統(tǒng)公共自行車車身上沒有鎖，一旦借出，就要到站點(diǎn)才能再次上鎖，使用中，如臨時(shí)離開視線，可能丟失。而新型公共自行車可以在30分鐘內(nèi)臨時(shí)停車，方便市民臨時(shí)辦事。
與共享單車的區(qū)別：1、政府招標(biāo)，統(tǒng)一管控，投放有度，停放有序；2、定點(diǎn)借還，擺放整齊。
